¡Con APP MR, Mineral de la Reforma está a tu alcance!
Accede a servicios y trámites municipales desde tu celular. Disponible en Android y próximamente en Apple Store y Play Store
*Disponible exclusivamente en Google Play en esta primera etapa.
¡Pronto también en iOS!
Características y Funcionalidades Actuales Versión 1.0
Bolsa de Trabajo: Consulta oportunidades laborales en Mineral de la Reforma y encuentra tu próxima oportunidad sin salir de casa.
Consulta y Pago de Predial en Línea: Revisa tu situación de predial y realiza tus pagos en línea, de manera rápida y segura, sin filas ni desplazamientos.
Orden de Pago en Línea: Simplifica tus pagos municipales desde tu dispositivo móvil, manteniéndote al día con tus obligaciones en Mineral de la Reforma.
Participación Ciudadana: Involúcrate en las decisiones municipales que impactan tu colonia y contribuye al desarrollo de Mineral de la Reforma.
Reporte Ciudadano: Reporta problemas en tu colonia, como baches, alumbrado o recolección de basura, y ayuda a mejorar tu comunidad.
Adóptame: Descubre mascotas en adopción cerca de ti y brinda un hogar a un amigo de cuatro patas en Mineral de la Reforma.
Directorio de Secretarías y Funcionarios: Consulta fácilmente los datos de contacto de los representantes municipales y áreas de atención en el gobierno.
Trámites y Servicios: Encuentra toda la información sobre trámites municipales y requisitos para acceder a los servicios que necesitas en Mineral de la Reforma.
Rendición de Cuentas y Transparencia: Accede a información clara y actualizada sobre el uso de los recursos públicos en Mineral de la Reforma.
Gaceta Municipal: Mantente informado con las publicaciones oficiales y los anuncios del gobierno de Mineral de la Reforma.
Generar Factura: Emite facturas para tus trámites y pagos municipales de manera sencilla y accesible.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE "COMUNIAPP MR"
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE “COMUNIAPP MR”
Esta aplicación ha sido diseñada y administrada por ComuniApp MR, con el fin de integrar información de utilidad y permitir su consulta desde un dispositivo móvil.
Los usuarios de ComuniApp MR pueden emitir reportes y quejas a través del módulo de Atención al Pueblo.
El uso de ComuniApp MR implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como de las políticas y principios descritos en este documento.
I. OBJETO
Este documento establece los términos y condiciones generales de uso de la aplicación móvil denominada en adelante “ComuniApp MR”, la cual está diseñada para facilitar el acceso a trámites, servicios y funciones de interés ciudadano desde dispositivos móviles. ComuniApp MR integra diversos módulos que permiten a los ciudadanos realizar consultas, trámites, reportes y acceder a información gubernamental de forma digital y directa.
II. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso y uso de “ComuniApp MR” implica que el usuario ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Uso. Algunos módulos específicos pueden requerir que el usuario autorice el acceso a funciones del dispositivo, tales como ubicación GPS o acceso a la cámara, para ofrecer un servicio completo y personalizado.
III. RESPONSABILIDAD SOBRE EL USO DE “COMUNIAPP MR”
El usuario es responsable de todas las acciones realizadas en la aplicación, mismas que se consideran ejecutadas de forma voluntaria. Al utilizar “ComuniApp MR”, el usuario se compromete a hacer un uso adecuado y conforme a la legislación vigente y los términos aquí descritos. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, y cualquier uso indebido será atribuido al titular de dichas credenciales.
El equipo de desarrollo de “ComuniApp MR” no se responsabiliza por cualquier inconveniente que el usuario pueda experimentar con su equipo, ni por fallas de conectividad o interrupciones en el servicio de la aplicación.
IV. MÓDULOS DE “COMUNIAPP MR”
A continuación, se describen los módulos y servicios disponibles en la aplicación y sus respectivas funciones:
Bolsa de Trabajo: Este módulo permite al usuario acceder a ofertas de empleo y postularse a vacantes disponibles dentro de la jurisdicción municipal. La información proporcionada será de carácter informativo y está sujeta a la disponibilidad y condiciones establecidas por las entidades contratantes.
Consulta y Pago de Predial en Línea: A través de este módulo, el usuario puede consultar el estado de su impuesto predial y realizar el pago en línea de forma segura y rápida. Los datos ingresados por el usuario serán tratados de conformidad con la normativa de protección de datos personales aplicable.
Pagar Orden de Pago en Línea: El usuario puede realizar pagos de órdenes pendientes mediante este módulo, accediendo de forma directa y segura al portal de pagos correspondiente.
Participación Ciudadana: Este módulo facilita la comunicación y el involucramiento ciudadano en temas de interés público, tales como encuestas, foros y convocatorias de participación. Las opiniones y contribuciones del usuario se emplearán para mejorar la toma de decisiones y la transparencia de los servicios municipales.
Reporte Ciudadano: A través de este módulo, el usuario puede reportar incidencias o problemas en la vía pública, como alumbrado, limpieza, baches, entre otros. Los reportes serán atendidos conforme a la disponibilidad de recursos y en los tiempos determinados por las áreas responsables.
Adóptame: Este módulo está diseñado para fomentar la adopción de mascotas dentro del municipio. Los usuarios podrán visualizar animales disponibles para adopción y obtener información relevante sobre cada mascota. La adopción se llevará a cabo de acuerdo a los procedimientos establecidos por las instancias municipales de bienestar animal.
Directorio de Funcionarios y Secretarías: Este módulo permite al usuario acceder a información de contacto y datos generales de los funcionarios y dependencias municipales para fomentar la transparencia y el acceso a la información.
Trámites y Servicios: Mediante este módulo, los ciudadanos podrán iniciar y realizar trámites diversos, así como consultar servicios municipales de manera digital, ahorrando tiempo y agilizando el proceso.
Rendición de Cuentas y Transparencia: Este módulo proporciona acceso a información pública relevante en materia de transparencia, rendición de cuentas y uso de recursos municipales, en cumplimiento con la normativa aplicable.
Gaceta Municipal: El usuario puede consultar las ediciones digitales de la Gaceta Municipal, las cuales contienen decretos, comunicados oficiales y otras publicaciones de interés para la comunidad.
Generar Factura: Este módulo permite a los usuarios generar facturas correspondientes a los pagos realizados a través de la aplicación o en otros servicios municipales. El usuario debe ingresar los datos fiscales requeridos para la emisión de la factura conforme a la normativa vigente.
V. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales del usuario estará limitado al cumplimiento de los fines establecidos en el aviso de privacidad de “ComuniApp MR” y se llevará a cabo en conformidad con la legislación en materia de protección de datos personales. El uso de la aplicación no requiere de registro obligatorio, pero algunos módulos pueden requerir autenticación para acceder a servicios personalizados.
VI. CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES DEL SERVICIO
El equipo de desarrollo de “ComuniApp MR” se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar temporal o permanentemente cualquiera de los módulos o servicios de la aplicación sin previo aviso. No se garantiza la disponibilidad o continuidad de funcionamiento de los módulos en todo momento.
VII. POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL
“ComuniApp MR” es una obra protegida por las leyes mexicanas y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual. El uso de la aplicación no otorga derechos de propiedad intelectual sobre el contenido o información a la que se accede. Está prohibido el uso no autorizado del nombre, logotipo o cualquier otro elemento distintivo de “ComuniApp MR” o del gobierno municipal.
VIII. CONTROVERSIAS Y JURISDICCIÓN APLICABLE
La relación entre el usuario y “ComuniApp MR” se regirá por la legislación vigente en la jurisdicción municipal aplicable, y cualquier controversia legal que surja estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales locales.
IX. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder y utilizar “ComuniApp MR”, el usuario confirma que ha leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Uso.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
La Dirección de Informática del Gobierno Municipal de Mineral de la Reforma, con domicilio en Av. Hidalgo No. 32, Col. Centro, Pachuquilla, Mineral de la Reforma, Hgo., C.P. 42180, correo electrónico webmaster@mineraldelareforma.gob.mx y teléfono 771 716 0690, es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione. Estos datos serán protegidos en el Sistema de Datos Personales de los Usuarios de las Plataformas Digitales del Gobierno Municipal de Mineral de la Reforma.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
La recopilación y tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo con el fin de ofrecerle acceso y servicios eficientes en los diversos módulos y plataformas digitales del Gobierno Municipal, entre los que se encuentran:
Bolsa de Trabajo: Para ofrecerle acceso a oportunidades laborales y permitir la comunicación con empleadores locales en el municipio. Sus datos serán tratados para procesar su perfil profesional y coordinar el envío de información relevante a posibles empleadores.
Consulta y Pago de Predial en Línea: Sus datos son necesarios para validar la propiedad, calcular montos a pagar y realizar el seguimiento de sus contribuciones. Los datos también permitirán agilizar los trámites de pago y evitar desplazamientos.
Pagar Orden de Pago en Línea: Sus datos se utilizan para validar las órdenes de pago generadas en otros servicios municipales y permitirle realizar el pago en línea de manera segura.
Participación Ciudadana: Recopilamos datos que nos permitan identificar su participación en encuestas, consultas públicas y eventos de interacción social en el municipio. Esto se realiza para fomentar la transparencia y la democracia participativa.
Reporte Ciudadano: Para atender las inquietudes, sugerencias y reportes relacionados con los servicios públicos y la infraestructura del municipio. Sus datos se emplearán para identificar el reporte, dar seguimiento y mantenerle informado sobre el estado de su solicitud.
Adóptame: Este módulo de adopción de mascotas recopila sus datos personales para verificar su identidad y darle seguimiento al proceso de adopción. Su información permitirá confirmar que cumple con los requisitos necesarios para adoptar.
Directorio de Funcionarios y Secretarías: Su información se utiliza para que los ciudadanos puedan acceder a un directorio actualizado de funcionarios y dependencias, con el objetivo de facilitar la comunicación y mejorar la transparencia en el Gobierno Municipal.
Trámites y Servicios: Sus datos serán utilizados para facilitar el acceso a diversos trámites municipales, como licencias, permisos y otros servicios ofrecidos a la ciudadanía. Esto incluye la verificación y validación de su información para reducir tiempos de espera y agilizar la atención.
Rendición de Cuentas y Transparencia: Sus datos se recopilan para mejorar la transparencia y rendición de cuentas en los recursos y decisiones del municipio, permitiendo la consulta de informes, declaraciones y otros documentos de interés público.
Gaceta Municipal: Sus datos pueden ser usados para suscribirse a la Gaceta Municipal y mantenerle informado sobre la normativa, programas y anuncios oficiales del municipio.
Generar Factura: Los datos personales recopilados en este módulo se utilizan para emitir facturas fiscales conforme a las leyes locales y federales aplicables, en cumplimiento de sus solicitudes de servicios y trámites municipales.
DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Dependiendo del módulo y servicio específico al que acceda, podríamos recabar datos como su nombre completo, dirección, teléfono, correo electrónico, datos fiscales, información de propiedad (en el caso del predial), antecedentes laborales y otros datos que resulten necesarios para los fines mencionados anteriormente.
DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Usted podrá manifestar la negativa al tratamiento de sus datos personales y ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), conforme a lo dispuesto en la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Hidalgo. Para ejercer estos derechos, puede presentar una solicitud por escrito a la Dirección de Informática en el domicilio mencionado o a través del correo electrónico webmaster@mineraldelareforma.gob.mx. En su solicitud, deberá incluir los documentos que acrediten su identidad y detallar de manera clara y precisa el derecho que desea ejercer.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
La Dirección de Informática del Gobierno Municipal implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas están orientadas a garantizar la privacidad y seguridad de su información mientras se encuentre en nuestro sistema.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo que exista un mandato legal o disposición judicial que así lo determine. En caso de requerirse alguna transferencia para el cumplimiento de los fines específicos de algún módulo, se le notificará y se le solicitará su autorización, según corresponda.
CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados serán conservados mientras sean necesarios para el cumplimiento de las finalidades específicas para las cuales fueron recabados, y hasta que se haya cumplido con las obligaciones legales de resguardo y disposición de los mismos conforme a la legislación aplicable.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este aviso de privacidad podrá ser modificado por el Gobierno Municipal de Mineral de la Reforma en cualquier momento, con el fin de cumplir con nuevas disposiciones legales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Las modificaciones estarán disponibles en las plataformas digitales del Gobierno Municipal y en las instalaciones de la Dirección de Informática.
Para cualquier duda o solicitud adicional respecto al tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico webmaster@mineraldelareforma.gob.mx o al teléfono 771 716 0690.