Política de Privacidad de la Aplicación Bienestar Animal
Fecha de última actualización: 10 de abril de 2026
La Dirección de Informática del Gobierno Municipal de Mineral de la Reforma, con domicilio en
Av. Hidalgo No. 32, Col. Centro, Pachuquilla, Mineral de la Reforma, Hidalgo, C.P. 42180,
correo electrónico webmaster@mineraldelareforma.gob.mx
y teléfono 771 716 0690, es responsable del tratamiento de los datos personales
que usted nos proporcione a través de la aplicación Bienestar Animal.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos
sus datos personales en el uso de los diversos módulos y servicios ofrecidos por la aplicación.
Al utilizar la aplicación, usted acepta los términos establecidos en esta política.
Finalidad del tratamiento de los datos personales
La recopilación y tratamiento de sus datos personales tiene como finalidad ofrecerle acceso y servicios
eficientes en los módulos y plataformas digitales relacionados con el bienestar animal del Gobierno
Municipal de Mineral de la Reforma.
Las finalidades específicas incluyen, pero no se limitan a:
- Adopción de mascotas: gestionar el proceso de adopción, validar información de la persona
interesada y dar seguimiento administrativo al proceso correspondiente. - Cartilla digital: registrar a la persona usuaria y a su mascota, así como facilitar el
proceso de validación y activación de la cartilla digital a través de atención presencial en
Hospital con Garra o en campañas autorizadas por el Municipio. - Directorio de veterinarias, refugios y servicios: facilitar el acceso a información de contacto
y orientación sobre servicios vinculados con bienestar animal. - Calendario de campañas: informar sobre jornadas de vacunación, esterilización, adopción
y demás actividades relacionadas con bienestar animal. - Blog y contenidos informativos: brindar acceso a información, recomendaciones y contenidos
de interés para el cuidado responsable de los animales. - Reseñas e historias de adopción: mostrar testimonios, experiencias y contenidos relacionados
con la promoción del bienestar animal. - Botones de emergencia y contacto: facilitar a la persona usuaria el acceso directo a números
telefónicos de atención o emergencia relacionados con servicios de bienestar animal o atención ciudadana.
El uso de los botones de emergencia o contacto tiene únicamente la finalidad de facilitar la comunicación
directa con las líneas telefónicas correspondientes, por lo que esta funcionalidad no implica, por sí misma,
el registro, almacenamiento ni seguimiento de reportes dentro de la aplicación.
Datos personales que recopilamos
Dependiendo del módulo o servicio al que acceda, podremos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Datos de la mascota: nombre, especie, raza, sexo, edad aproximada, fotografía, señas
particulares e información básica de salud o vacunación, cuando sea aplicable. - Datos para procesos de adopción: información necesaria para valorar y dar seguimiento
al trámite de adopción. - Datos técnicos: información básica del dispositivo y del uso de la aplicación para fines
de funcionamiento, seguridad y mejora del servicio. - Geolocalización: únicamente en caso de que la persona usuaria autorice su uso y cuando sea
necesaria para consultar servicios, campañas o módulos cercanos.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales,
conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable. Para ejercer estos derechos, puede presentar una
solicitud por escrito a la Dirección de Informática en el domicilio antes señalado o a través del correo
electrónico webmaster@mineraldelareforma.gob.mx.
En su solicitud deberá incluir los documentos que acrediten su identidad y especificar de manera clara
el derecho que desea ejercer.
Medidas de seguridad
El Gobierno Municipal de Mineral de la Reforma implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas
y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso
no autorizado. Estas medidas están diseñadas para garantizar la privacidad y seguridad de la información
almacenada.
Transferencia de datos personales
Sus datos personales no serán compartidos con terceros, excepto cuando así lo determine un mandato legal
o una disposición judicial. En caso de requerir la transferencia de sus datos personales para cumplir con
los fines específicos de algún módulo o servicio, se le notificará y, en su caso, se solicitará su autorización
conforme a la normatividad aplicable.
Conservación de datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las
que fueron recabados, así como para atender las obligaciones legales de resguardo y disposición de la información
conforme a la legislación aplicable.
Modificaciones a la política de privacidad
Este aviso de privacidad podrá ser modificado en cualquier momento, ya sea por cambios en la legislación
o por políticas internas del Gobierno Municipal. Las modificaciones estarán disponibles en las plataformas
digitales del Gobierno Municipal y en los medios oficiales que se determinen para tal efecto.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, no dude en
ponerse en contacto con nosotros:
Dirección: Av. Hidalgo No. 32, Col. Centro, Pachuquilla, Mineral de la Reforma, Hidalgo, C.P. 42180.
Correo electrónico:
webmaster@mineraldelareforma.gob.mx
Teléfono: 771 716 0690
Al utilizar la aplicación Bienestar Animal, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta
Política de Privacidad.